Report

Con Desktale puoi sempre tenere sotto controllo il numero di ticket aperti e chiusi creati internamente dagli Utenti (collaboratori) ed esternamente (dai tuoi clienti o interessati); inoltre, puoi monitorare l’attività intercorsa sui Progetti creati.

Progetti

Clicca su per accedere alla seguente schermata.

Per vedere visualizzato il report, seleziona uno dei ticket dall’elenco; in questo esempio apriamo All tickets (grafico di default del sistema) per visualizzarlo.

Nel dettaglio, vedrai tre diversi grafici nella scheda Report ultimi 365 giorni:

• Ultimo anno: raggruppati per ogni mese dell’ultimo anno;
• Ultimo mese: raggruppati per ogni giorno dell’ultimo mese;
• Ultima settimana: raggruppati per ogni giorno dell’ultima settimana.

Andando sopra ad ogni colonna con il cursore del mouse, appariranno i dettagli del report.

Se vuoi vedere il Report di un singolo ticket, clicca sulla sua voce in elenco.

Utenti

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Per vedere visualizzato il report, seleziona uno degli Utenti dall’elenco; in questo esempio apriamo All tickets (grafico di default del sistema) per visualizzarlo.

Nel dettaglio, vedrai tre diversi grafici nella scheda Report ultimi 365 giorni:

• Ultimo anno: raggruppati per ogni mese dell’ultimo anno;
• Ultimo mese: raggruppati per ogni giorno dell’ultimo mese;
• Ultima settimana: raggruppati per ogni giorno dell’ultima settimana.

Andando sopra ad ogni colonna con il cursore del mouse, appariranno i dettagli del report.

Se vuoi vedere il Report di un singolo ticket, clicca sulla sua voce in elenco.